Intretinere si Administrare Software & Hardware

• DsADM Hard&Soft
      abonament pentru intretinere si administrare
      lunara atat a calculatoarelor cat si a programelor


• DsADM Hardware
      abonament pentru intretinere si administrare lunara
      a calculatoarelor


• DsADM Software
      abonament pentru intretinere si administrare lunara
      a programelor

Servicii Extra-Abonament

In cazul in care aveti nevoie de servicii extra-abonament, DsA DiGiTaL Marketing va pune la dispozitie un numar mare de servicii ce pot fi realizate atat la sediul dumneavoastra cat si la sediul firmei noastre. Aceste servicii sunt impartite in trei categorii: extra-interventii hardware, extra-interventii software, interventii retelistica si administrare server-e.
In cazul in care va aflati in baza noastra de clienti, beneficiati de prioritate in realizarea interventiilor cat si de importante reduceri de pret.

Termene comerciale:

• In cazul componentelor care nu sunt insotite de drivere, pentru instalarea acestora se va percepe o taxa de 5 EUR/driver.
• Responsabilitatea privind licentierea software-ului revine clientului.
• Pentru deplasarea suplimentara la sediul clientului pentru preluare/predare echipamente se percepe o taxa de 15 EURO in cazul in care sediul clientului se afla pe raza mun. Bucuresti.
• Preturile serviciilor se pot modifica fara notificare.
  Va rugam sa ne contactati pentru confirmare.
• Tarifele sunt exprimate in EURO si includ TVA. Plata se va efectua in LEI, la cursul B.N.R. din ziua facturarii. Plata se poate face prin ordin de plata sau in numerar. Valoarea contractului pentru 1 luna nu poate fi mai mica decat tariful pentru 1 calculator personal.
  In cazul in care plata se va efectua in avans pentru 12 luni, DsA DiGiTaL Marketing ofera o reducere de 10% din valoarea totala a contractului. In cazul platii anticipate pentru 6 luni, reducerea este de 5%.

Obligatiile DsA DiGiTaL Marketing:

• Sa asigure garantia lucrarilor.
• Sa garanteze confidentialitatea tuturor datelor clientului, inclusiv a configuratiilor sistemelor ce fac obiectul contractului.
• Sa sesizeze clientul daca echipamentele IT sunt utilizate in mod necorespunzator.

Obligatiile clientului:

• Sa puna la dispozitie numai software licentiat.
  DsA DiGiTaL Marketing isi declina orice raspundere in cazul in care clientul utilizeaza software nelicentiat.
• Sa puna la dispozitia agentului de service echipamentele ce fac obiectul interventiei la momentul stabilit de comun acord. In caz contrar se va percepe o taxa suplimentara de 15 EUR/ora de intarziere.
• Sa isi asume responsabilitatea la alegerea aplicatiilor (inclusiv sisteme de operare) ce vor fi instalate fata de eventualitatea unor incompatibilitati ce nu revin echipei DSADM.
• La predarea echipamentului in vederea realizarii operatiilor de service, clientul este obligat sa isi salveze datele.
• Echipa DSADM nu raspunde in eventualitatea pierderii datelor in timpul acestor operatii daca nu i-a fost solicitata efectuarea operatiunii de salvare a datelor.

Detalii Intretinere si Administrare Software & Hardware

DSADM  Hard & Soft
...pentru calculul automat al abonamentului click AICI

Acest tip de abonament este cumulul abonamentelor DSADM Hardware si DSADM Software oferit la un pret care sa va incurajeze sa oferiti resurselor dvs. IT protectia completa. Este cel mai recomandat abonament si adoptat de cei mai multi clienti pentru care resursele IT, ca orice alta investitie facuta, trebuie sa "produca", nu doar sa fie amortizate.
Tariful acestui abonament este 85% din valoarea care ar rezultata din adunarea separata a abonamentelor DSADM Hardware si DSADM Software.

DSADM Hardware
...pentru calculul automat al abonamentului click AICI

• calculatoare personale (incluzand tastatura si mouse)
• imprimante matriceale, imprimante cu jet de cerneala, imprimante laser
• dispozitive multifunctionale (printer/scanner/copiator/fax)
• scanner-e
• hub-uri, switch-uri
• monitoare

Servicii incluse in abonament:

• calculatoare personale (incluzand tastatura si mouse)
• evaluare stare de functionare
• verificare integritate cabluri si conectori externi
• verificare integritate cabluri si conectori interni
• verificare integritate hard disk
• verificare si optimizare parametri BIOS
• actualizare driver-e in cazul aparitiei de noi versiuni
• verificare conectabilitate retea
• verificare si rezolvare conflicte hardware
• verificare si curatare unitate floppy si cd-rom
• de-prafuire interna si externa
• curatare mouse
• analiza si prezentarea problemelor constatate sau pe cale de a aparea si a masurilor ce trebuiesc luate
• imprimante matriceale, imprimante cu jet de cerneala, imprimante laser
• evaluare stare de functionare
• verificare integritate cabluri si conectori externi
• verificare conectabilitate PC / retea
• verificare si rezolvare conflicte hardware
• actualizare driver-e in cazul aparitiei de noi versiuni
• verificarea nivelului componentelor consumabile si inlocuirea acestora
• de-prafuire interna si externa
• analiza si prezentarea problemelor constatate sau pe cale de a aparea si a masurilor ce trebuiesc luate
• dispozitive multifunctionale ( printer / scanner / copiator / fax )
• evaluare stare de functionare
• verificare integritate cabluri si conectori externi
• verificare conectabilitate PC / retea / retea telefonica
• verificare si rezolvare conflicte hardware
• actualizare driver-e in cazul aparitiei de noi versiuni
• verificare a nivelului componentelor consumabile si inlocuirea acestora
• verificarea si setarea parametrilor (optiunilor) de tiparire, copiere sau trimitere / primire fax
• de-prafuire interna si externa
• analiza si prezentarea problemelor constatate sau pe cale de a aparea si a masurilor ce trebuiesc luate
• scanner-e
• evaluare stare de functionare
• verificare integritate cabluri si conectori externi
• verificare conectabilitate PC
• verificare si rezolvare conflicte hardware
• actualizare driver-e in cazul aparitiei de noi versiuni
• verificare a lampii
• de-prafuire interna si externa
• analiza si prezentarea problemelor constatate sau pe cale de a aparea si a masurilor ce trebuiesc luate
• hub-uri, switch-uri
• evaluare stare de functionare
• verificare integritate cabluri si conectori externi
• verificare conectabilitate ansamblu retea
• verificare si rezolvare conflicte hardware
• verificare a porturilor
• de-prafuire externa
• analiza si prezentarea problemelor constatate sau pe cale de a aparea si a masurilor ce trebuiesc luate
• monitoare
• evaluare stare de functionare
• verificare integritate cabluri si conectori externi
• verificare conectabilitate PC / alte periferice
• setarea parametrilor functionali disponibili
• actualizare driver-e in cazul aparitiei de noi versiuni
• verificare a porturilor (in cazul monitoarelor cu hub incorporat)
• de-prafuire externa
• analiza si prezentarea problemelor constatate sau pe cale de a aparea si a masurilor ce trebuiesc luate

DSADM Software
...pentru calculul automat al abonamentului click AICI

• intretinerea sistemului de operare
• verificare de ansamblu a starii de functionare a sistemului de operare
• instalare si corectii puse la dispozitie de producatorul sistemului de operare (service pack, security patch)
• instalare versiuni noi, imbunatatite ale programelor componente ale sistemului de operare
• verificare functionare driver-e
• actualizare driver-e in cazul aparitiei de noi versiuni
• verificare conectivitate retea si / sau internet
• corectare setari retea si / sau internet
• setare puncte de restaurare pentru sistemele de operare care permit acest lucru
• realizare copii de siguranta fisiere importante ale sistemului de operare
• verificare politici de securitate si depistare intruziuni / vulnerabilitati
• creare si intretinere partajari de directoare/fisiere, inclusiv drepturi utilizatori
• optimizare configuratie sistem operare
• realizare copii de siguranta fisiere de configurare apartinand altor aplicatii dar stocate in directoare sistem
• realizare copii de siguranta a kit-ului de instalare a sistemului de operare in cazul in care acest lucru este permis prin licenta
• consultarea log-urilor aplicatiilor, de securitate si sistem pentru depistarea problemelor ce nu se manifesta transparent si inlaturarea cauzelor ce le-au produs sau recomandarea masurilor ce trebuiesc luate pentru a nu mai aparea astfel de erori
• intretinere alte pachete si aplicatii software
• verificare stare de functionare
• instalare corectii puse la dispozitie de producatorul soft-ului respectiv
• configurare aplicatii in vederea optimizarii, in corelatie cu echiparea hardware si sistemul de operare
• realizare copii de siguranta pachete si aplicatii software in cazul in care acest lucru este permis prin licenta
• alte operatiuni necesare sau preventive
• realizare copii de siguranta kituri de instalare, driver-e, alte aplicatii si pachete software in cazul in care acest lucru este permis prin licenta detinuta de abonat
• instalare si configurare program anti-virus licentiat abonatului
• instalare si configurare program anti-virus licentiat prin licenta publica generala in cazul in care abonatul nu detine o licenta pentru un program anti-virus
• actualizare baza de date definitii virusi
• actualizare motor de cautare virusi si module de curatare (dezinfectare)
• verificare stare sistem privind infectarea cu virusi informatici / devirusare fara reinstalarea sistemului de operare si fara recuperare fisiere infectate
• optimizare stocare pe hard-disk
• verificare integritate fisiere si structura directoare
• verificare si configurare personal firewall pentru sistemele de operare care il contin
• analiza rezultate verificari si sugestii
• Echipa DSADM va analiza toate rezultatele verificarilor efectuate. In urma acestei analize, DSADM va va avertiza asupra tuturor problemelor ce pot aparea si va va recomanda solutii. De asemenea, veti fi avertizat in cazul in care calculatoarele dvs. au fost folosite neautorizat, exista deficiente de securitate, se impun masuri suplimentare de protectie anti-hacker sau anti-virus.
• Resursele hardware pot uneori sa nu permita folosirea unor anumite sisteme de operare sau pachete / aplicatii software, sau rularea lor sa se desfasoare cu dificultate. Echipa DSADM va evalua pentru dvs. aceste resurse, va va avertiza din timp in cazul in care ele trebuiesc suplimentate si va va sugera solutii optime de extindere a infrastructurii IT, bazate pe activitatea pe care o desfasurati si cerintele efective ale acesteia.
• Asigurandu-va in mod regulat intretinerea, echipa DSADM va fi in masura sa va sugereze cele mai bune masuri pe care trebuie sa le luati pentru ca resursele dvs. IT sa fie valorificate la maxim si sa isi aduca optim aportul la productivitatea activitatii dvs.

Interventii hardware:

Interventii software:

Interventii retelistica: